Как связаться с продавцом

Зайдите в свой личный кабинет WB и перейдите в раздел Покупки или откройте раздел по прямой ссылке.

Найдите нужный товар в списке, который заказывали, и нажмите на три точки в правом верхнем углу фотографии (⋮).

В выпадающем списке выберите «Написать продавцу» и подробно опишите проблему. Рекомендуем прикреплять фото или видео.

В чате специалисты отвечают в порядке очереди с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Среднее время ожидания — 1 рабочий день.